LA CINQUIÈME ESSENCE

1. Consultations individuelles avec le Tarot de Marseille

• Annulation et remboursement : Les consultations peuvent être annulées ou reportées jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue. En cas d’annulation dans ce délai, un remboursement intégral sera effectué.
  Si le.a client.e préfère, la séance pourra être reportée sans frais à une autre date, sous réserve de mes disponibilités.
  
• Annulations tardives ou non-présentation : Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant la consultation, aucun remboursement ne sera possible mais la séance pourra être reportée sans frais à une autre date, sous réserve de mes disponibilités.
  En cas de non-présentation sans préavis, la consultation sera considérée comme perdue et aucun remboursement ni report ne sera proposé.

• Force majeure de mon côté : En cas d’annulation de ma part (par exemple pour des raisons de santé ou imprévus), les clients.es auront le choix entre un remboursement intégral OU un avoir valable pour une autre consultation.

2. Exclusions de remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Si le client ne se présente pas à la consultation sans avoir annulé ou prévenu dans les délais indiqués.
• Si le client exprime une insatisfaction vis-à-vis du tirage ou du résultat. En tant que tarologue, mon rôle est d’accompagner et d’interpréter les cartes de manière honnête, sans garantir un résultat précis dans la vie du consultant.

3. Cadre légal et responsabilité

• Mon activité de tarologue s’inscrit dans le cadre d’une profession libérale indépendante, non soumise à une réglementation spécifique. Toutefois, je m’engage à respecter les règles applicables en matière de vente de services, notamment les obligations liées à la relation client, à la transparence, et à la protection des consommateurs.
• En tant que prestataire, je mets tout en œuvre pour offrir des prestations de qualité, basées sur une approche bienveillante et professionnelle. Cependant, les consultations de Tarot doivent être considérées comme un accompagnement personnel et ne sauraient se substituer à des conseils médicaux, psychologiques ou juridiques.
• Mes politiques d’annulation, de remboursement et de report sont conçues dans le respect des pratiques commerciales usuelles et des droits des consommateurs, tout en prenant en compte la spécificité de mes prestations.